Regulamin sklepu ważny do 06-04-2011

Właścicielem sklepu internetowego www.winezja.pl oraz operatorem witryny internetowej jest WINEZJA.PL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Puławskiej 336, kod pocztowy 02-819 Warszawa, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy Wydział XII Gospodarczy KRS, pod numerem 0000343248. Spółka jest podatnikiem podatku VAT od towarów i usług oraz posiada numer NIP 951-229-60-08.

1.  Celem działania sklepu internetowegowww.winezja.pl jest sprzedaż detaliczna szerokiego asortymentu napojów alkoholowych, a w szczególności win oraz akcesoriów związanych z konsumpcją alkoholu.

2.     WINEZJA.PL Sp. z o.o. posiada ważne zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych, przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży zawierających od 4,5% do 18% alkoholu nr UD-IV-WGD-6435/I/B-86/2010 z dnia 23-02-2010 r. oraz o zawartości powyżej 18% alkoholu nr UD-IV-WDG-6435/I/C-77/2010 z dnia 23-02-2010,wydane przez Prezydenta Miasta Warszawy na podstawie ustawy z 26 października 1982 o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz. U. 2002 Nr 147 poz. 1231).

3.     Miejscem zawierania umów sprzedaży jest punkt sprzedaży położony w Warszawie przy ul. Wołoskiej 5, 02-819 Warszawa, telefon  (0-22) 472 47 47, e-mail: winezja@winezja.pl , fax: +48 22 472 47 48.

4.     Dane zamieszczone przez Sprzedawcę na witrynie sklepu internetowegowww.winezja.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Dane te pełnią jedynie rolę informacji handlowej.

5.     Ilekroć w niniejszym regulaminie (zwanym dalej Regulamin) mowa o:

a.     Towarach – rozumie się przez to towary prezentowane na witrynie www.winezja.pl;

b.     Sprzedawcy – rozumie się przez to operatora witryny www.winezja.pl, właściciela sklepu internetowego www.winezja.pl – spółkę WINEZJA Sp. z o.o.;

c.      Kliencie – rozumie się przez to każdego klienta nabywającego Towary;

d.      Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, która nabywa Towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub wykonywanym wolnym zawodem;

e.     Użytkowniku – rozumie się przez to wszystkie osoby odwiedzające stronę sklepu internetowegowww.winezja.pl;

f.      Rejestracji – rozumie się przez to proces zakładania konta przez Użytkownika na witrynie www.winezja.pl wiążący się z podaniem danych osobowych opisanych w Polityce prywatności;

g.     Gościu – rozumie się przez to Użytkownika niezarejestrowanego, który dokonuje zakupów w sklepie internetowym www.wiezja.pl;

h.    Moje konto - rozumiane jest jako zestaw danych osobowych oraz preferencji Użytkownika względem upubliczniania tych danych, a także  zbiór informacji o zrealizowanych zamówieniach i aktywności Użytkownika;

i.      Dniach roboczych – rozumie się wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

j.      Stronie produktowej – strona w sklepie internetowym www.winezja.pl, na której przedstawione są informacje na temat Towaru.

6.     Korzystanie ze sklepu internetowego www.winezja.pl i dokonywanie zakupów jest równoznaczne z akceptacją całości Regulaminu, w tym Polityki prywatności, Polityki cenowej i cennika transportu, szczegółowych regulaminów promocji oraz z poświadczeniem pełnoletniości.

7.     Niniejszy Regulamin określa sposób dokonywania sprzedaży Towarów, jak również zawiera treść zobowiązań Stron.

II. Warunki realizacji zamówień

1.     Warunkiem dokonania zakupu w sklepie internetowym www.winezja.pl jest podanie niezbędnych informacji do realizacji zamówienia lub dokonanie Rejestracji.

2.     Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza zamówienia lub telefonicznie ze wsparciem konsultanta Winezja.pl, zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej Sprzedawcy www.winezja.pl, co jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oferty zawarcia umowy sprzedaży, na warunkach określonych w oświadczeniu i opisie Towaru. Oferta wiąże Klienta przez 24 godziny, od momentu złożenia zamówienia. W zamówieniu Klient wskazuje:

a.   zamawiany Towar lub Towary, przy czym, w przypadku Towarów będących winami, Klient może zamówić następujące ilości: 1,2,3,4,5,6, oraz każdą kolejną wielokrotność liczby 6 (tj. 12,18,24,…..);

b.   adres, na jaki ma być dostarczony Towar (dane do dostawy) oraz dokładne dane do wystawienia faktury VAT detalicznej (adres płatnika i jego numer NIP);

c.   numer telefonu kontaktowego;

d.   termin dostawy;

e.   sposób dokonania płatności.

3.     Akceptacja zamówienia przez Klienta jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia, że bierze na siebie odpowiedzialność za odbiór przesyłki przez osobę pełnoletnią. Złożenie zamówienia jest tożsame z oświadczeniem Klienta, iż nie jest osobą, której zgodnie z art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości, zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych, nie jest nietrzeźwa w chwili składania zamówienia i w chwili jego odbioru oraz nie dokonuje zakupu alkoholu celem dalszej odsprzedaży.

4.     Po złożeniu zamówienia, Klient za pośrednictwem poczty elektronicznej otrzymuje na adres e-mail, podany podczas procesu składania zamówienia (Klient dokonujący zakupów jako Gość) lub dostępny w sekcji Moje konto (Klient zarejestrowany), potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz szczegóły dotyczące zamówienia;

Jest to równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, pod warunkiem uiszczenia przez Klienta ceny oraz wydania Towaru przez Sprzedawcę. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem łącznego spełnienia wszystkich wymienionych wyżej warunków. Klient zarejestrowany jest zobowiązany każdorazowo do poinformowania Sprzedawcy o zmianie adresu e-mail oraz adresu e-mail i numeru telefonu w przypadku składania telefonicznych zamówień, dokonując aktualizacji danych w sekcji Moje konto lub informując o tej zmianie konsultanta Winezja.pl, aby każde kolejne zamówienie, złożone przez niego, mogło zostać przekazane do realizacji.

5.     Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin, od chwili jego otrzymania. W przypadku, gdy zamówienie zostało złożone w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin począwszy od godziny 9:00 najbliższego Dnia roboczego. Po upływie tego czasu uważa się, że Klient nie jest już związany treścią zamówienia.

6.     Odmowa przyjęcia zamówienia lub upływ czasu przeznaczonego na przyjęcie zamówienia powoduje niedojście umowy sprzedaży do skutku. Odmowa przyjęcia zamówienia nastąpi w szczególności wówczas, gdy:

a.      Towar jest niedostępny w magazynie Sprzedawcy;

b.      nastąpiła nieprzewidziana zmiana cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę;

c.      podane przez Klienta dane są niekompletne, błędne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości;

d.      Klient nie odebrał poprzedniego zamówienia;

e.      pojawiły się zdarzenia losowe, na które Sprzedawca nie miał wpływu.

7.     Sprzedawca może również, w terminie przewidzianym na przyjęcie zamówienia, odpowiedzieć na zamówienie z zastrzeżeniem tej zmiany, że termin realizacji zamówienia będzie dłuższy niż standardowy. Sprzedawca określi w przybliżeniu czas realizacji zamówienia. Wówczas Klient, w ciągu 24 godzin, ma prawo przyjęcia tak zmodyfikowanej oferty (art. 68 KC). W przypadku odmowy przyjęcia przez Klienta zmodyfikowanej oferty lub upływu 24 godzin od wysłania do Klienta zmodyfikowanej oferty, umowa sprzedaży nie dochodzi do skutku.

8.     Sklep internetowy www.winezja.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego Towaru i tym samym realizacji zamówienia, wynikające z zaistnienia siły wyższej, nieobecności osoby upoważnionej do odbioru zamówienia pod wskazanym adresem oraz błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy oraz w przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem na podany adres e-mail i/lub numer telefonu.

9.     Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba Towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności uznania na koncie Sprzedawcy płatności za zamówione Towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

10.  Sprzedawca umożliwia dokonania zakupów w formie prezentu. Zamówienia takie należy składać w sekcji ‘Dopasuj wino’. W przypadku zamówień będących prezentami Klient określa adres dostawy prezentu i adres płatnika, na który zostanie wysłana faktura.

11.  Sprzedawca dopuszcza możliwość składania zamówień telefonicznie pod numerem telefonu (0-22) 472 47 47. Postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się wówczas odpowiednio, z tym zastrzeżeniem że:

a.     Umowa sprzedaży dochodzi do skutku dopiero z chwilą potwierdzenia zamówienia na stronie internetowej www.winezja.pl i uiszczenia ceny przez Klienta. Niezależnie od tego, za każdym razem Sprzedawca upewnia się ustnie, przed realizacją zamówienia, czy Klient zapoznał się z treścią Regulaminu;

b.     Dokonując zamówienia telefonicznie przy współpracy z konsultantem Winezja.pl, Klient po zakończeniu procedury dokonywania zakupów otrzymuje na adres mailowy podany konsultantowi maila akceptacyjnego zawierającego: hiperłącze do treści zamówienia, które przenosi zarejestrowanych Klientów do okna zawierającego dane płatnika, adres wysyłki, kody zamówionych Towarów, łączną kwotę zamówienia i numer zamówienia. W celu zakończenia procesu sprzedaży Klient dokonuje płatności poprzez system płatności eCard za złożone telefonicznie zamówienie (nie dotyczy płatności gotówką przy odbiorze) przechodząc do ostatniego kroku zamówienia i klikając „wyślij zamówienie”;

Równoczesne spełnienie tych wymagań jest podstawą do przekazania zamówienia telefonicznego do realizacji.

12.  Sprzedawca zastrzega, iż zamówienia telefoniczne są przyjmowane od godziny 09:00 do godziny 20:00 w Dni robocze.

13.  Zamówienia telefoniczne są rejestrowane elektronicznie za zgodą Klienta. Brak zgody jest równoznaczny z rezygnacją ze składania zamówienia.

14.  Informacja o koszcie przesyłki i wszystkich innych ewentualnych kosztach jak: przesyłka w sobotę do godziny 14, koszty opakowania  prezentu, czy dodatkowy koszt związany z wybraną formą płatności, pojawią się po dokonaniu wyboru formy doręczenia i formy płatności w podsumowaniu zamówienia oraz określeniu daty dostawy, a w przypadku zamówień telefonicznych w treści maila weryfikacyjnego wysyłanego do Klienta do potwierdzenia i dokonania płatności.

15.  Do każdego zamówienia, dokonanego w sklepie internetowym www.winezja.pl, wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci faktury VAT detalicznej. Dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie Towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

16.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia zamówienia bez Towarów, których skompletowanie, w wyniku czynników od niego nie zależnych, było nie możliwe w momencie kompletowania zamówienia. O takim fakcie Klient zostanie bezzwłocznie powiadomiony. Klient otrzyma bezzwłocznie zwrot pieniędzy za niedostarczone Towary według ich wartości na fakturze.

17.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń dotyczących ilości zamawianych Towarów i wartości zamówień oraz sprawdzenia prawdziwości danych osobowych, o których mowa w punktach 2 i 11 niniejszego paragrafu, przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, a tym samym prawo do anulowania tego zamówienia, jeśli dane nie zostaną zweryfikowane pozytywnie.

18.  Celem weryfikacji danych podawanych w czasie składnia zamówienia złożonego na stronie internetowej lub telefonicznie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania używanych środków technicznych, takich jak: telefon, faks, e-mail dla zapewnienia dowodów świadczących o fakcie złożenia zamówienia i jego warunkach, a także tożsamości Klienta, niezbędnych do jego realizacji.

1.     Wszystkie ceny prezentowane na witrynie sklepu internetowego www.winezja.pl są cenami brutto (zawierają 22% podatek VAT). Ceną wiążącą jest cena podana na stronie internetowej www.winezja.pl przy Towarze w chwili składania zamówienia. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

2.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronie sklepu internetowego www.winezja.pl,bądź wprowadzania w nich zmian.

3.     Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia prezentowana jest na stronie internetowej www.winezja.pl, po dokonaniu przez Użytkownika wyboru formy i terminu dostawy zamówienia oraz formy płatności.

4.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania cen klubowych i promocyjnych oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany cen, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych. Warunki korzystania z cen rabatowych i klubowych są dostępne w załączniku do Regulaminu pt. „Polityka cenowa i Cennik Transportu”. Promocje i wyprzedaże regulowane są odrębnymi regulaminami promocji.

5.     Dodatkowe koszty związane z przesyłką Towarów określone są w cenniku transportu: „Polityka cenowa i Cennik Transportu”.

6.     W przypadku podania przez klienta błędnych lub niekompletnych danych do odbioru przesyłki uniemożliwiających dostarczenie przesyłki, czy też w przypadku nieobecności klienta lub osoby uprawnionej do odbioru zamówienia w wyznaczonych w formularzu zamówienia godzinach, kosztami dodatkowej dostawy zostanie obciążony Klient. Koszt ten będzie równy kosztowi dostawy przypisanemu najniższemu przedziałowi kwotowemu zamówienia, bez względu na wartość zamówienia.

7.     Sprzedawca zastrzega sobie możliwość do różnicowania cen w zależności od różnych form płatności, przewidzianych w części IV niniejszego Regulaminu.

1.     Zapłaty za zamówiony Towar można dokonać za pośrednictwem jednego z poniższych sposobów:

a.     za pobraniem, czyli osobiście, gotówką, w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie sklepu internetowego www.winezja.pl[1]. Forma płatności nie jest dostępna dla Klientów niezarejestrowanych, składających zamówienie telefonicznie i/lub jako Gość;

b.     przelewem elektronicznym, bankowym, przelewem zwykłym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu całkowitej kwoty wymaganej wpłaty za złożone zamówienie na koncie Sprzedawcy.

2.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do udostępnienia innych form płatności dla Klientów składających zamówienia przez Internet, na podstawie indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem.

3.     W przypadku wybranych Towarów lub kategorii produktowych Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.